-DESCRIÇÃO
-ORGANIZAÇÕES
-A ÁREA DE ORGANIZAÇÕES, SISTEMAS E MÉTODOS
-MÉTODOS E PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOS
-PROFISSIONAIS E INSTRUMENTOS DE PROCESSOS
-CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
-DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
-O MODO DE SER NA APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
-ESTRUTURAS DE SERVIÇOS
Apostila de Organização, Sistemas e Métodos - UFSC
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